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一箱崭新的生果，在买家提交的图片中发霉变质；一件全新连衣裙，在售后央求时却呈现出大面积的污渍和破洞；一对完满无损的皮鞋，在买家仅退款时变得鞋底开胶鞋面掉漆……
跟着AI本领的连续发展，一种新式的作秀索赔手法正在电商领域悄然扩张，部分猝然者哄骗AI P图伪造漏洞图片，以骗取“仅退款”，商家对此苦弗成言。
用AI假图骗“仅退款”
百元内商品成重灾地
“有些图一看即是AI生成的，来宾还不承认，我让她换个角度拍视频她也不肯意，一直强调要仅退款。更有些东谈主连水印皆没处理干净就发过来了。”
瑶瑶是一服装店的电商客服，她向蓝鲸记者共享了她的责任遇到：“有顾主宣称收到的连衣裙领口有严重脱线，并附上了一张图片。但本体来看，脱线处的光辉角度与整件穿着的光影赫然不符，且边际存在典型的AI生成印迹。这种赫然作秀的情况，还要坚捏仅退款，着实让东谈主难以采纳。”
瑶瑶暗意，当今骗仅退款的技巧越来越专科。即便客服终末去呈文，也要虚耗好多时辰老本。“明明就几十块钱的东西，不睬解为什么要薅这个羊毛。”
这么的情况并非个例，蓝鲸记者探望发现，从服装到好意思妆、鞋袜、植物、生鲜果蔬，哄骗AI假图发起“仅退款”的情况遍布各大类目。
举例把崭新生果P成发霉的，把鞋袜衣物P成破洞的，把化妆品P成损坏的…...
不错看到的是，AI正沦为“羊毛党”白嫖的新器具。这些打单举止多针对百元以内的商品，哄骗其小额、高频的特质，让商家不仅鄙俚承受经济耗损，更因单笔金额较小而堕入维权老本高于耗损金额的困境。
“仅退款”攻防战：
灰产堪称包教包会，平台、商家多举措支吾本领滥用
根据多家电商客服的反应，现时部分猝然者纯属使用AI器具，在干系教程的换取下，他们仅需输入如“将生果P出霉斑”这么一段通俗的指示，AI器具便能快速生成一张带有漏洞的商品图片。而若是指示有余细腻，最终身成的图片仿真度极高，确切难以辨识。
不外面对日益增多的“羊毛党”，AI应用平台并非东当耳边风。目下已有平台在就业公约中新增要求，并借助本领技巧对坏心使用举止进行实现。
蓝鲸记者使用“豆包”实测发现，当输入波及“损坏商品”相似的指示时，平台会自动拒却实施，并明确指示“该请求可能侵害商家正当职权”。
商家方面，不啻一位电商客服告诉记者，当今客服团队的宽泛会议上，若何识别AI伪图已成为新的培训课题。“咱们要求客服遇到高价值商品索赔时，必须要求顾主提供多角度视频考证。有些来宾被看透后也就不络续纠缠了。”
蓝鲸记者探望发现，除AI P假图外，围绕“仅退款”已繁衍出更为系统的灰色产业。记者以学习者身份战斗到一个教学该“本领”的“师父”，对方暗意支付288元膏火即可传授“仅退款”法门，并宣称一个账号约可告捷退款30次。为讲明效果，他还展示了学员“累计赢利2000元”的后果。
跟着“仅退款”纠纷数目的捏续高潮，宽阔商家已入辖下手调遣售后战术。不啻一位商家向蓝鲸记者贯通，他们现已明确取消“仅退款”选项，并礼貌扫数质料争议均须走“退货退款”经过。
仅退款功能遭滥用背离初志
讼师：累计跳跃3000元或组成骗取罪
什么是“仅退款”？
“仅退款”面容全称为“不退货仅退款”，是多个电商平台推出的售后机制，即买家收到货后若发现商品存在品贬低题，可发起“仅退款”央求，平台会主动介入处理，无需商家甘愿即可退款，退款后货色也无需寄回。
从王法缠绵上来说，“仅退款”是为了改善猝然体验，减少在售后阶段与商家接头的时辰和老本，对一些劣质商家有一定震慑作用。但跟着AI本领的发展，羊毛党、0元购的情况连续加多，“仅退款”的功能冉冉背离了初志，反而侵害了商家的职权。
据北京商报报谈，本年4月，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，猝然者收到货后的退款不退货央求，将由商家自主处理。
那么AI P假图等无底线的仅退款情况是否非法违法？累计金额到若干会组成作恶，金额不及商家又当若何处理？蓝鲸记者斟酌了讼师。
北京云亭讼师事务所王琼讼师以为，根据《中华东谈主民共和国民法典》第一百四十八条文定，猝然者通过AI伪造商品有问题的图片央求退款，具有主不雅上欺骗的有利，客不雅上形成商家或平台堕入症结坚贞，最终导致商家向其退款。这种举止属于典型的民事欺骗。
王琼暗意，若猝然者假造事实，以作恶占有为标的，骗取商家货款金额未达到刑事立案标准3000元，则根据《步骤惩办处罚法》第四十九条文定，可能被处以五日以上旬日以下拘留，并处五百元以下罚金；情节较重的，可能被处以旬日以上十五日以下拘留，不错并处一千元以下罚金。
若是猝然者的举止屡次大略单次占有的货款达到3000元，赫然稳妥骗取罪的组成，将靠近处分。
商家贯注步骤方面，王琼提到，商家在对相片真确性有疑虑的情况下不错要求买家从不同角度多拍几张相片，通过对比不同相片中的要津信息，往往能发现AI作秀的破绽。还不错要求买家提供视频左证，进一步阐发商品的真确气象。
平台方面天元开户，不错通过AI图片识别器具检测出图片是否经过本领合成。修复“黑名单”轨制，对屡次使用伪造图片央求退款的用户进行实现和贬责。
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